Tisztelt Ügyfeleink!

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a  Porsche Finance Zrt. személyes ügyfélszolgálata 2023. június 2-án, pénteki napon, 11 óráig lesz elérhető. 

Ezen a napon Call Centerünk, normál pénteki munkarend szerint 08:30-14:30 között fogadja hívásaikat.

Megértésüket köszönjük.

Tisztelt Ügyfeleink!

A koronavírus magyarországi terjedésének megakadályozása érdekében, ügyfeleink és munkavállalóink egészségének megóvását szem előtt tartva döntött Társaságunk a személyes ügyfélkapcsolatok szabályainak módosításáról.

Munkatársaink jelenleg is dolgoznak és mindent megtesznek annak érdekében, hogy a napi üzleti tevékenység zökkenőmentesen menjen tovább. Elkerülhetetlen azonban bizonyos óvintézkedések megtétele, ami okozhat fennakadásokat a kapcsolattartásban. 

Ezúton tájékoztatjuk Önöket arról, hogy központi ügyfélszolgálatunk nyitva.  Az Önök és munkatársaink egészségének megőrzése érdekében kérjük az alábbiak betartását:

 - Kérjük egyeztessen időpontot telefonon.

 - Kérjük, hogy csak az ügyintézéshez szükséges személy keresse fel ügyfélközpontunkat!

 - Maszk használata kötelező, enélkül nem tudjuk fogadni.

Köszönjük együttműködésüket! Vigyázzunk egymásra!

Személyes megjelenés nélkül az info(kwfat)porschefinance(kwfdot)hu e-mail címre küldött megkeresés útján tud Társaságunkkal közvetlen kapcsolatba lépni.

Továbbra is elérhető az ügyfélszolgálat +36 1 465 4700-as központi telefonszáma, amelyről további információkat talál a honlapunkon, a www.porschefinance.hu/ügyfélszolgálat almenüben. 

A már megkötött szerződésekkel kapcsolatban a Porsche Finance online ügyfélkapcsolati oldalán a lízingszerződésekkel kapcsolatos egyes ügyek intézésére létrehozott internet alapú Ügyfélportál Rendszer áll az Ön rendelkezésére. Az Ügyfélportál elérhetősége: www.ugyfelkapu.porschefinance.hu.

Az Ügyfélportálon az alábbi szolgáltatásokat tudja igénybe venni: alapadatok megtekintése és kinyomtatása pdf. file formájában, az aktuális - a referencia-kamat változása miatt módosult összegű lízingdíjakat tartalmazó - törlesztési terv megtekintése és kinyomtatása pdf. file formájában, referencia-kamat és ügyleti kamat változásának követése, kiállított fizetési értesítők megtekintése és kinyomtatása pdf. file formájában, kiküldött fizetési felszólítások, tájékoztató elszámolás készítése az adott napra (előtörleszési költség nélkül) a szerződéssel kapcsolatos - általános, pénzügyi és technikai - kérdések, kérelmek elküldése, gyakran ismételt kérdések elérése, hírek, akciók, hirdetmények elérése, átlinkelés más hasznos honlapokra.

Az Ügyfélportál használatainak szabályait a Lízingbevevőre vonatkozó Pénzügyi Lízingügyletek Üzletszabályzata tartalmazza.

Javasoljuk, hogy a bejövő hívások megnövekedett száma miatt, vegyék igénybe az elektronikus levelezés lehetőségét is akár ügyfélportálunkon keresztül akár az alábbi e-mail címünkre (info(kwfat)porschefinance(kwfdot)hu)  küldendő írásbeli megkereséssel.

A kapcsolattartást érintő esetleges változásokról honlapunk útján fogunk tájékoztatást adni.

Tisztelettel:

Porsche Finance Zrt.